/ / Спілкування як обмін інформацією

Спілкування як обмін інформацією

Спілкування (як обмін інформацією) відіграє великуроль в нашому житті. Існує безліч засобів, за допомогою яких може передаватися інформація від партнера до партнера, від людини до людини. До таких способів можна віднести мова, паузу в мові, тембр голосу, тональність, міміку, жести і сміх. У загальному розумінні їх можна поділити на дві основні групи - вербальні і невербальні.

Одним з основних засобів спілкування як і ранішезалишається так звана «система словесних знаків», яка використовується в якості шляху передачі та засвоєння суспільно-історичного досвіду людства. Володіння такою системою дозволяє людям обмінюватися думками, розуміти один одного і просто спілкуватися.

Спілкування, як обмін інформацією, використовує прийомикомунікатора (специфічного кодування переданих даних) і реципієнта (декодування отриманого повідомлення). У разі різної системи кодування (наприклад, використання різних мов) і комунікатор, і реципієнт не зможуть знайти взаєморозуміння для здійснення спільної діяльності.

До вербальної комунікації відноситься мова, яку розрізняють як зовнішню і внутрішню. При цьому зовнішнє мовлення охоплює усну і письмову мову.

Діалог характеризує найпростіші боку спілкування. Психологія йому відводить досить важливу роль. Прикладом може служити залежність успішності переговорів від ефективності діалогу.

Монолог також характеризує усне мовлення, алетільки одну людину. В основному, такий тип спілкування використовується для доповідей і лекцій. Тут є підвищені вимоги до підбору слів, чіткому побудови пропозицій і суворої логіці.

Спілкування, як обмін інформацією, досить широковикористовується в сучасному світі у вигляді письмової мови. Вона виникла дещо пізніше усного мовлення, і основне її призначення - це донесення інформації людям, що знаходяться далеко. Інструментом такого спілкування є знакова система.

До невербальних засобів спілкування можна віднестиміміку, зовнішність людини, жести, сміх, обмін фотографіями, предметами, малюнками, а також просторове розміщення співрозмовників. Дані кошти є ефективним доповненням мовних висловлювань. Найбільше значення серед них має зовнішність людини, представлена ​​у вигляді одягу та манер.

Для задоволення потреб людства в спільну діяльність виділяють три сторони спілкування:

- перцептивна (сприйняття людьми один одним);

- комунікативна (обмін між людьми інформацією);

- інтерактивна (взаємодія між людьми в процесі спілкування).

Для узагальнення викладеного матеріалу необхідно виділити такі основні види спілкування:

- «Контакт масок», що представляє собоюформальне спілкування. Як обмін інформацією, він використовує звичні маски, що відображають ввічливість, строгість, байдужість, скромність і співчутливість. У великому місті часто людина його використовує, щоб відгородитися від інших.

- Формально-рольове спілкування, чітко регламентований в змісті і засобах. В основу його закладається соціальна роль співрозмовника, а не його особистість.

- Ділове спілкування, при якому враховуються особливості віку, характеру, особистості і настрою співрозмовника. Однак на перше місце ставляться інтереси справи, а особистісні характеристики - на друге.

- Духовне або міжособистісне спілкування, що дозволяєдрузям торкнутися будь-яку тему. При ньому не обов'язково використовувати слова - розуміння одного можливо по рухах, виразу обличчя, інтонації. Таке спілкування стає реальним лише при відмінному знанні особистості співрозмовника, а також якщо співрозмовник добре обізнаний про інтересах, переконаннях іншого, і тому легко можуть бути відтворені його реакції.

</ P>>
Читайте ще: